Termos e Condições

Termos da Reserva e Depósito

 

Ao fazer uma reserva connosco (Villa Epicurea / Plutoq Lda) você (o hóspede principal) e acompanhantes (demais hóspedes da mesma reserva) concordam com os termos e condições a seguir descritos. Durante a sua estadia, você concorda em cumprir as condições subsequentes conforme estabelecido. 

 

Para fazer uma reserva connosco, o hóspede principal deve ter pelo menos 18 anos de idade. O número máximo de hóspedes por quarto é ilustrado nos detalhes de ocupação de nossas acomodações em nosso website. Se a pessoa que efectuar a reserva for diferente do hóspede principal que ocupará a acomodação, a pessoa que efetuar a reserva poderá ser responsabilizada pelo cancelamento, não comparência e danos, conforme estabelecido na reserva. Apenas o hóspede principal e demais hóspedes incluídos na reserva têm permissão para usar a propriedade e as suas instalações. Qualquer visitante de terceiros só tem permissão de acesso com a nossa permissão expressa.

 

Todos os hóspedes concordam em respeitar a privacidade e a paz de todos os outros hóspedes, vizinhos e funcionários da Villa Epicurea em todos os momentos. Reservamo-nos ao direito de cancelar uma reserva com efeito imediato se os hóspedes não honrarem este acordo ou causarem perturbação / incómodo a outros hóspedes, vizinhos ou funcionários.

 

Check-in & Check-out

 

Os hóspedes devem fazer o check-in e check-out pelos horários indicados abaixo:

  • Check-in: após às 15:00 horas no dia da chegada
  • Check-out: até às 11:00 horas no dia de partida

Por favor tenha em conta que não dispomos de serviço de recepção permanente. Se a hora da sua chegada for depois das 18h, pedimos por favor que nos avise com antecedência. Para check-ins tardios (pós 20h) será cobrada uma taxa:

  • 20:00 - 22:00: € 25
  • 22:00 - 01:00: € 35

 

Cancelamento, Depósito Devolvido e Condições de Não-Chegada

 

Os hóspedes que precisarem cancelar uma reserva deverão entrar em contacto o mais breve possível. Os depósitos já pagos são devolvidos apenas de acordo com as seguintes condições;

 

  • Cancelamento feito 30 dias ou mais antes da data de chegada = reembolso total do depósito;
  • Cancelamento feito 15 dias ou menos da data de chegada = 50% do reembolso de valor de estadia;
  • Cancelamento feito 48 horas ou menos da data de chegada = Nenhum reembolso emitido, valor total da reserva devido.


Os hóspedes que não puderem comparecer ou deixarem de comparecer por qualquer motivo, perdem o depósito pago e o valor total da reserva será devido. Sugere-se que os hóspedes da reserva tenham seguro de férias / cancelamento apropriado quando necessário. 

 

No caso raro de precisarmos cancelar vossa reserva conosco, por favor, esteja ciente de que não podemos ser responsabilizados por circunstâncias além do nosso controle e que a nossa responsabilidade para convosco está limitada ao reembolso de qualquer pagamento já feito.

 

Pacotes, Eco-experiências, massagens e outros serviços.

 

Para ter acesso a este pacote pedimos que faça a sua marcação com a maior antecedência possível. Todos os nossos terapeutas têm uma agenda bastante preenchida.

A hora das sessões deverá ser combinada através do WhatsApp ou por chamada para o seguinte contacto : (+351) 961 719 755. Damos preferência ao contacto por WhatsApp.

A marcação não será considerada enquanto as horas das sessões não estiverem definidas.

É necessário efetuar pagamento prévio do valor total.

Se cancelado dentro das últimas 48 horas antes da marcação, não terá direito a reembolso e será cobrado o valor na totalidade.

 

WiFi & Política de Uso Apropriado

 

Por favor, note que o acesso à Internet Wi-Fi é fornecido apenas na nossa sala de estar comum e não está disponível em nossas suites ou eco-villas. Os hóspedes aceitam usar este acesso à Internet de forma justa e apropriada. 

 

O acesso à Internet fornecido destina-se ao uso geral, como acesso à rede www, e-mail, mensagens, mídia social, streaming de mídia / vídeo / mídia leve. Ele não é adequado ou ideal para streaming de mídia pesada, jogos online, downloads / uploads extensos. O acesso a atividades ilegais ou o uso de nossa rede para atividades ilegais é proibido e será relatado às autoridades locais.

 

Danos & Propriedade perdida

 

Reservamo-nos ao direito de cobrar ao hóspede principal por quaisquer danos causados ​​durante o curso de uma estadia por qualquer membro da parte da reserva. Isso inclui quebras, derrames, manchas, danos a móveis ou utensílios e acessórios. Quaisquer danos acidentais devem ser comunicados o mais rapidamente possível, a fim de minimizar danos e custos associados. Chaves perdidas / cartões de acesso incorrerão em uma taxa de substituição por chave / cartão perdido.

Qualquer propriedade perdida, se descoberta e encontrada, deixada para trás pelos hóspedes durante uma estadia será guardada por um período de um mês. Embora faremos o melhor para reunir a propriedade perdida com seus proprietários, não nos responsabilizamos pela substituição de itens perdidos e incentivamos os hóspedes a garantir que eles tenham todas os seus pertences antes do check-out. Podemos oferecer a postagem de itens perdidos via entrega registrada ao custo do proprietário, caso contrário, a coleta pode ser organizada.

 

Ruído

 

Não é permitido festas em qualquer momento nos quartos. Mais do que a ocupação permitida numa suite ou Eco-Villa será considerada uma festa. Daremos pelo menos um aviso antes de um despejo e / ou chamar as autoridades locais, esta política pode ser aplicada sem aviso, a fim de proteger os outros hóspedes do hotel.

 

Festas na piscina não são permitidas a qualquer momento e o uso da piscina é apenas para hospedados.

 

Não é permitido o uso de altifalantes de música nas áreas comuns, como piscina, jardim, sala de estar, cozinha e terraços. Se deseja ouvir sua a sua música, pedimos que faça o obséquio de usar fones. 

 

Em relação a outros hóspedes, pedimos para evitar qualquer barulho depois das 22 horas. Qualquer reclamação de ruído de outros hóspedes serão informadas como um primeiro aviso. Se um segundo aviso for dado, o hotel poderá telefonar para as autoridades locais e / ou cancelar a reserva do hóspede.

 

(Regulamento Geral do Ruído - Decreto-Lei n.º 9 de 2007)

 

Política de fumadores

 

O fumo de qualquer produto de tabaco, incluindo, mas não limitado a cigarros, cachimbos, charutos, rapé ou tabaco de mascar, não é permitido dentro de qualquer suite, eco-villa ou casa principal.

 

Animais


Aceitamos animais de estimação em todo o alojamento com uma taxa extra de 10 euros por noite.

 

Parque


O parque no local é fornecido aos hóspedes. No entanto, qualquer dano ou outra situação é inteiramente da responsabilidade dos hóspedes. 

 

Outras informações importantes

 

Todos os nossos hóspedes são bem-vindos, porém tenha em conta que alguns acessos do nosso espaço não são adequados para pessoas com mobilidade reduzida. Por favor contacte-nos para esclarecimento de qualquer dúvida.

 

A nossa piscina Bio não é aquecida. Caso queira aventurar-se durante os meses de Inverno terá uma experiência bastante refrescante.

 

O nosso direito ao cancelamento 

 

Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer reserva sem compensação ou reembolso se os termos destas condições forem violados.